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A DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor vai iniciar os atendimentos presenciais no Município de Seia, reforçando a proximidade e o apoio aos consumidores do concelho. A iniciativa surge na sequência do roadshow realizado no âmbito do projeto “Tudo a que tens direito”.

Os atendimentos vão decorrer na última quarta-feira de cada mês, com início marcado para o próximo dia 27 de maio, permitindo aos cidadãos aceder gratuitamente a informação e aconselhamento especializado sobre diversas matérias relacionadas com os seus direitos enquanto consumidores.

O novo Espaço DECO disponibilizará apoio personalizado em áreas como compras presenciais e online, incluindo situações relacionadas com atrasos nas entregas, devoluções e garantias; viagens e alojamentos, nomeadamente cancelamentos e reembolsos; gestão das finanças pessoais e produtos financeiros; reestruturação de créditos; faturação de serviços essenciais, como água, eletricidade e gás; e ainda contratos e tarifários de telecomunicações.

A iniciativa resulta de uma parceria entre o Município de Seia e a DECO, tendo como principal objetivo promover a literacia do consumidor, ajudando os cidadãos a tomar decisões mais informadas e a resolver problemas que afetam o quotidiano das famílias.

Os atendimentos são realizados exclusivamente mediante marcação prévia, que deverá ser efetuada através do Balcão Único do Município de Seia, presencialmente ou através do número 238 310 230.